Qu’est-ce que la Vente Automobile ?

Selon moi, cela devrait être une expérience positive et satisfaisante pour le « prospect » devenu « client ».
J’ai la nette impression que la majorité des gens qui entre dans une salle de montre sont catalogués comme des « clients », alors qu’en fait, ils ne sont que des « prospects » qui ne demandent rien de mieux que de devenir « client ».
Le vieil adage qui dit « traitez-moi comme vous aimeriez être traités » devrait s’appliquer à chaque fois que l’on a l’opportunité de rencontrer des gens désireux de se procurer un véhicule neuf ou usagé.
C’est d’ailleurs dans cette optique de respect que les programmes de formation du C.F.A.Q. ont été bâtis et continus à être dispensé par nos formateurs diplômés et ce, depuis 1991.

Quelle solution je dois proposer à mes « prospects » pour qu’ils deviennent des « clients »…

Bonne vente à tous !
Jean-Robert St-Georges
Président/Fondateur
Centre de Formation Automobile du Québec (1991)