Fonctions & Responsabilités
CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES AUTMOBILE
Le conseiller ou la conseillère en vente automobile est responsable de vendre des véhicules neufs ou d'occasion, selon un objectif établi, sous la direction du directeur des ventes. Le but premier est de voir à la satisfaction de la clientèle et de s'assurer que celle-ci non seulement achètera un véhicule, mais demeurera fidèle au concessionnaire.
- Démontrer un intérêt particulier à rencontrer les gens et à écouter leurs besoins
- Démontrer les qualités d'honnêteté, d'intégrité et de loyauté envers les activités se rapportant aux ventes
- Démontrer votre engagement vis-à-vis les procédures, les objectifs de vente et les systèmes de vente utilisée par le concessionnaire
- Être ponctuel lors des réunions de promotions ou de toutes activités reliées à votre profession
- Être propre et d'apparence soignée, adopter une allure professionnelle
- Savoir s'exprimer correctement et avoir une écriture lisible
- Savoir écouter et pouvoir travailler en équipe
- Avoir de l'initiative et pouvoir effectuer adéquatement toutes autres tâches relatives aux ventes sous supervision générale
- Être prudent et posséder un bon dossier de conduite automobile
- Avoir de l'énergie, démontrer de l'intérêt et de l'enthousiasme face à tout ce qui est relatif à votre profession. Être courtois, sincère et démontrer votre professionnalisme en tout temps
- Être en mesure d'apprendre de nouvelles stratégies de vente et de partager votre expérience avec les autres
- Savoir planifier et organiser sa journée et voir à rechercher des clients potentiels
- Aucune connaissance mécanique requise
Conditions salariales
Salaire de base varie entre 7 500.00$ à 12 500.00$ par année + Vos commissions sur chaque véhicule livré + Bonis & concours incitatifs $$ + Avantages sociaux
- Assurances collectives (optionnel)
- Véhicule de compagnie (bénéfice imposable) ou allocation de +/- 400$ par mois pour votre véhicule personnel.
- Congés fériés payés.
- Vacances annuelles payées
- Retenues à la source (selon le plan de paie de l’employeur)
- Possibilité d’avancement.
Objectif pour la première année 8 à 10 véhicules vendus par mois
Votre revenu annuel pour la 1ière année: 50 000.00$ et plus.
Salaire basé sur les résultats obtenus par nos diplômés(es). Prenez note que les revenus, les conditions et les horaires de travail peuvent varier d’une région à l’autre.
Philosophie d’excellence La fonction d’une(e) conseiller(ère) professionnel(le) en vente lui demande d’être avant tout intègre, honnête et respectueux(euse) de la clientèle. Pour accéder à l’excellence, il (elle) se doit d’adopter une attitude de gagnant(e) et d’être en mesure de travailler en équipe.
DIRECTEUR(TRICE) FINANCIER(IÈRE) (F&I)
Le directeur financier, le directeur commercial ou un F&I doit maximiser le profit généré pour chaque véhicule livré, par la vente du financement de même que des produits d’après-vente offerts par le concessionnaire, tout en visant l’entière satisfaction de la clientèle et en coopération étroite avec tous les départements du concessionnaire. Veuillez noter que la grande majorité des concessionnaires n'affichent pas les postes disponibles de directeur financier.
- Rencontrer tous les clients du concessionnaire à la suite de l'achat de leur véhicule
- Vente du financement, de la location et des produits d'après-vente
- Négociation du financement et des ententes avec les institutions financières et s'assurer d'avoir tous les documents requis
- Rencontre avec les fournisseurs des produits d'après-vente et s'assurer d'avoir tous les documents nécessaires
- Obtenir l'immatriculation du véhicule, s'il y a lieu
- Obtenir et conserver une étroite collaboration avec les conseiller(ère)s aux ventes et participer aux réunions de l'équipe de vente
- Développer de nouvelles stratégies promotionnelles
- Aide au C.S.I. du concessionnaire par une approche d'équipe
- Être à l'affût des nouvelles protections et des nouvelles lois
Conditions salariales
- Salaire de base est de 7 500.00$ à 12 500.00$ par année (optionnel)
- 18% de commission (en moyenne) basé sur le profit des produits vendus. EXEMPLE : Profit pour un dossier de livraison de +/- 720.00$ Commission de 129.60$
- Avantages sociaux
- Assurance collective (optionnel)
- Véhicule de compagnie (bénéfice imposable) ou allocation de +/- 400$ par mois pour votre véhicule personnel
- Congés fériés payés, vacances annuelles payées
- Bonis et concours incitatifs $$
- Retenues à la source (selon le plan de paie de l’employeur)
- Possibilité d’avancement.
Votre revenu annuel pour la 1ière année: 60 000.00$ et plus.
Salaire basé sur les résultats obtenus par nos diplômés(es). Prenez note que les revenus, les conditions et les horaires de travail peuvent varier d’une région à l’autre.
Philosophie d’excellence : Les fonctions du directeur financier, directeur commercial ou F&I lui demandent d'être plus qu'un bon vendeur. L'organisation de son temps est essentielle afin d'être prêt à rencontrer à tout instant un nouveau client. Peu importe le moment, le directeur financier, directeur commercial ou F&I doit consacrer le même temps de qualité à tous. Le directeur financier, directeur commercial ou F&I doit être méthodique car il importe d'avoir le meilleur standard de qualité. La combinaison entre de bonnes moyennes de ventes et la capacité à gérer la documentation importante feront de vous un directeur financier, directeur commercial ou F&I complet.
Notre programme de formation
Inclus dans la formation : Trois manuels et 49 vidéos de formation
Exigences : Travaux à faire pour correction & examen final (minimum 70%)
Notre programme de formation… La réalité d’un(e) conseiller(ère) aux ventes et d’un(e) directeur(trice) financier(ère) !
VENTE
- L’accueil et l’entrevue
- La qualification
- La présentation du produit
- L’essai routier
- La marche d’inventaire et la marche de service
- La transaction avec ou sans échange
- Les objections
- La location
- Le téléphone
- L’espace web – Les courriels – Les réseaux sociaux
- Initiation à la mécanique
- Les types de personnalité
- Les documents légaux
- Le C.S.I. – Le suivi-client
- Le CV & la préparation à l’entrevue
DIRECTEUR FINANCIER (F&I) – NIVEAU 1
- La fonction du directeur financier (F&I)
- Les responsabilités
- Le financement
- Les normes bancaires
- Les 5 « C » du financement
- Les modes de versement
- Les objections
- La conclusion
- Les protections
- Les produits d’assurance
- Les garanties
- Le suivi – La relance
- Les documents légaux
- Les types de personnalité
- Le CV & la préparation à l’entrevue
DIRECTEUR FINANCIER (F&I) – NIVEAU 2
- Le financement spécialisé 2e et 3e chance au crédit
- Les assurances pour 2e et 3e chance au crédit
- Présentation du dossier / crédit
- Les acceptations / Les refus / Pourquoi / Solutions
- « DealerTrack » / portail
- « Car Fax »
- Évaluation / Auto
- Les documents légaux
- Le dossier complet / Livraison
- Le dossier S.A.A.Q.
- Langage automobile
- Le bon de travail / Département de service / Esthétique
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- Paiements aussi acceptés en personne ou par téléphone : Visa, Mastercard, Interac, Chèque visé, argent comptant.
- Pour plus d’informations, communiquez avec Mme Pascale St-Georges au 450-435-6767 ou sans frais au 1-877-935-6767 *Prix sujets à changement sans préavis
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- Programme de formation reconnu depuis 1991
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- Une formation à votre rythme et selon votre horaire puisque ce n’est pas sous forme de webinaire. (Vous devez consacrer en moyenne (+/-) 3 heures par module)
- Formation déductible d'impôt
- Financement disponible
- Possibilité de revisionner les modules de formation en tout temps vous permettant de bien assimiler la matière
Le programme de formation « Vente Automobile » en ligne : Vous avez accès à 26 vidéos de formation (la formation en classe a été filmé intégralement avec formateur et étudiant(e)s) comprenant des mises en situation et des explications du formateur comme si vous y étiez);
- Vous avez accès au manuel de formation original par module (comme en classe)
- Vous aurez à compléter les mêmes tests de module qu'en classe : 50% de la note finale est basée sur les résultats de vos tests de modules.
- Service d’aide au placement (sous réserve)
- Une vidéo de révision complète du programme de formation, mise en situation (la vraie vie...), documents à compléter, examen final comptant pour 50% de la note et remise du diplôme reconnu.
La formation en ligne « Vente Automobile » est séparée en 10 modules. Dans chaque module, vous avez votre manuel de formation et des vidéos qui ont été filmer directement en classe avec formateur et étudiant(e)s. Vous aurez l’impression d’être présent à cette formation.
Comme ce n’est pas un webinaire, vous pouvez faire cette formation comme bon vous semble, c’est-à-dire, aux heures et aux journées qui vous conviennent. Dans le confort de votre foyer sur téléphone, tablette ou ordinateur et ce, à votre propre rythme.
À chaque fin de module (sauf pour le no. 8 et 10), vous aurez un test de module à compléter. Une fois terminé, cliquer sur « Soumettre » et nous le recevrons.
Vous pourrez recevoir la correction par courriel dans un délai de 48 à 72 heures incluant les commentaires de votre formateur.
Le programme de formation « Directeur financier (F&I) » en ligne :Vous avez accès à 9 vidéos de formation (la formation en classe a été filmé intégralement avec formateur et étudiant(e)s) comprenant des mises en situation et des explications du formateur comme si vous y étiez);
- Vous avez accès au manuel de formation original par section (comme en classe)
- Vous aurez à compléter les mêmes tests de section qu'en classe: 50% de la note finales est basée sur les résultats de vos tests de sections.
- Vous avez accès au vidéo finale avant de faire votre examen. L'examen final comptant pour 50% de la note et remise du diplôme reconnu
P.S. Nous ne sommes pas reliés à aucune institution bancaire et autres produits financiers
La formation en ligne « Directeur Financier (F&I) » est séparée en 10 sections. Dans chaque section, vous avez votre manuel de formation et des vidéos qui ont été filmé directement en classe avec formateur et étudiant(e)s. Vous aurez l’impression d’être présent à cette formation. Comme ce n’est pas un webinaire, vous pouvez faire cette formation comme bon vous semble, c’est-à-dire, aux heures et aux journées qui vous conviennent. Dans le confort de votre foyer sur téléphone, tablette ou ordinateur et ce, à votre propre rythme. À chaque fin de section (sauf pour le no. 9 et 10), vous aurez un test de section à compléter. Une fois terminé, cliquer sur « Soumettre » et nous le recevrons. Vous pourrez recevoir la correction par courriel dans un délai de 48 à 72 heures incluant les commentaires de votre formateur.
Vous avez des questions durant votre formation...
Notre formateur vous répondra!
Faites-nous parvenir vos questions: formationenligne@cfaq1991.com
Pour obtenir votre diplôme, vous devez communiquer avec nous afin d'accéder à votre vidéo de fin de formation et votre examen final. Dans cette vidéo, tous les sujets de formation sont élaborés avec vous.
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- Programme de formation éligible au crédit d'impôt fédéral et provincial.
- Le Centre de Formation Automobile du Québec inc. (C.F.A.Q.) est un organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail. (NO. 0059698)
- Ce que nous vous offrons de différent: UNE ENTREVUE DE SÉLECTION (en personne ou par téléphone). Cette entrevue de sélection servira à déterminer avec vous votre potentiel de réussite dans le domaine de l'automobile et votre attitude face à une nouvelle carrière. Nous analyserons avec vous, votre profil personnel face à d'éventuels défis. À l'acceptation de votre candidature, nous choisirons ensemble le programme de formation à la hauteur de vos ambitions.
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- Mesdames, 40% des conseillers sont en fait, des conseillères.
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« J’ai suivi la formation combinée de conseiller en vente et Directeur Financier en octobre 2012 au Campus de Blainville et la journée même où j’ai terminé ma formation. Mme Marie-Andrée St-Georges qui m’avait au départ elle-même recrutée au CFAQ m’a référé dans un concessionnaire de voiture d’occasion à Mascouche. J’ai été embauché immédiatement car le concessionnaire avait parlé avec Marie-Andrée et avait eu mon évaluation de formation. Grâce aux techniques d’entrevues que j’avais eu dans l’après-midi, j’ai décroché l’emploi à ma grande joie. Je suis resté à cet endroit pendant un an, où j’ai énormément appris et voulant passer dans le département des voitures neuves, j’ai rappelé Marie-Andrée qui m’a référé dans un concessionnaire Nissan où j’ai fait 2 ans, ensuite dû à mes résultats j’ai été sollicité par un important concessionnaire Nissan de la Rive-Nord où je suis depuis un peu plus de 2 ans.