Fonctions & Responsabilités d'un.e Agent.e Administratif.ve/Accueil
Les agents.es administratifs.ves/ préposé.es à l’accueil sont responsables d’accueillir les personnes qui se présentent à leurs bureaux ou qui contactent leur organisation. Elles doivent diriger les clients vers le service qu’ils recherchent ou les professionnels qui peuvent les aider ou avec qui ils ont rendez-vous. Il est également demandé d’effectuer des tâches de bureau complémentaires comme la prise de rendez-vous ou de messages. Ce poste se retrouve autant dans le secteur privé que dans le secteur public.
En plus d’accueillir les clients ou les visiteurs et de les rediriger vers les services ou les professionnels de votre organisation, les principales responsabilités comme agents.es seront de fournir des informations par téléphone ou par courriel. Elles sont aussi responsables de trouver les renseignements pertinents auprès des personnes responsables afin de pouvoir offrir des réponses satisfaisantes et professionnelles. Il est aussi demandé d’effectuer des tâches de bureau ou de soutien administratif lorsqu’ils ne sont pas en contact avec la clientèle ou avec les visiteurs.
Conditions salariales
Taux horaire variant selon expérience
-
- Assurances collectives (optionnel)
- Congés fériés payés.
- Vacances annuelles payées
- Possibilité d’avancement rapide.(Adjoint.te/Financement, Directeur.trice Financier.ère/Directeur.trice Adjoint.te aux ventes, Directeur.trice aux ventes)
Votre revenu annuel pour la 1ière année: 40 000.00$ et plus.
Prenez note que les revenus, les conditions et les horaires de travail peuvent varier d’une région à l’autre.
Notre programme de formation
Inclus dans la formation : Un manuel et vidéo de formation
Exigences : Examen final (minimum 70%)
Notre programme de formation… La réalité d’un.e agent.e administratif.ve !
-
- Les responsabilités
- L’importance du poste occupé
- Quelques statistiques concernant le domaine
- La technique de prise d’appel
- Les techniques de prises de messages
- La prise de contrôle des nombreux appels entrants
- Les clients difficiles
- Le CV
- La préparation à l’entrevue
- Profitez de notre OFFRE à 299$ taxes incluses et rapprochez-vous de votre carrière en communiquant avec nous dès maintenant !
- Paiements aussi acceptés par téléphone : Visa, Mastercard, Amex, Interac, Chèque visé, argent comptant.
- Pour plus d’informations, communiquez avec Mme Pascale St-Georges au 438-828-2635
*Prix sujets à changement sans préavis
Fonctionnement de la formation en ligne
La formation "Agent.e administratif.ve / Préposé.e à l’accueil " en ligne CFAQ... Un "MUST" dans le domaine de l'automobile et LES SEULS AU QUÉBEC à vous offrir cette formation en ligne !
C'est 3.5 heures de formation seulement et à votre rythme... Vous serez alors diplômé et prêt pour le marché du travail !
"EXCLUSIVE AU CFAQ"
Notre formation en ligne vous prépare rapidement pour un nouveau défi.
Vous avez de l'expérience en service à la clientèle ?
Vous désirez offrir une expérience téléphonique unique ?
Vous voulez vous démarquer par votre professionnalisme ?
Le domaine du service à la clientèle vous attend !
FORMATION FACILE, RAPIDE, EFFICACE ET RECONNUE !
De nombreux avantages :
- Programme de formation reconnu depuis 1991
- Aucun frais de transport et repas
- Une formation à votre rythme et selon votre horaire puisque ce n’est pas sous forme de webinaire.
- Formation déductible d'impôt
- Possibilité de revisionner les modules de formation en tout temps vous permettant de bien assimiler la matière
À l’achat du programme de formation « Agent.e Administratif.ve/Accueil » en ligne : Vous avez accès à des vidéos de formation comprenant des mises en situation et des explications du formateur.
- Vous avez accès au manuel de formation original
- Service d’aide au placement (sous réserve)
Comme ce n’est pas un webinaire, vous pouvez faire cette formation comme bon vous semble, c’est-à-dire, aux heures et aux journées qui vous conviennent. Dans le confort de votre foyer sur téléphone, tablette ou ordinateur et ce, à votre propre rythme.
À la fin des modules, vous aurez un test final à compléter.
Vous recevrez la correction par courriel quelques heures après incluant les commentaires de votre formateur ( si nécessaire )
Vous avez des questions durant votre formation...
Notre formateur vous répondra!
Faites-nous parvenir vos questions: formationenligne@cfaq1991.com
Toujours intéressé à vous diriger vers le domaine du service à la clientèle ? Votre investissement dans votre nouvelle carrière : 299$ (tout inclus)
Rapprochez-vous de votre nouvelle carrière en vous inscrivant dès maintenant !
Service d'aide au placement
Service d'aide au placement
Service personnalisé qui prendra en considération votre région et vos ambitions.
Service d’aide au placement à VIE et SANS FRAIS * Sous réserve
Nos experts du service d’aide à l’emploi vous accompagneront tout au long de votre cheminement professionnel.
Aide à la préparation aux entrevues d’embauche. Nous aidons à vous mettre en valeur avec un C.V. qui vous démarque.
Suivi avec vous et les futurs employeurs à la suite de vos entrevues d’embauches.
Réseau de plus de 679 concessionnaires à travers le Québec prêts à rencontrer les diplômés du CFAQ.
Avantages du CFAQ
Avantages:
- Des formations à votre rythme dans le confort de votre foyer.
- Des formateurs qualifiés possédant plusieurs années d'expérience dans le domaine automobile.
- Une méthode de vente éprouvée sans AUCUNE FORME DE PRESSION.
- Financement étudiant disponible (certaines conditions s'appliquent).
- Programme de formation éligible au crédit d'impôt fédéral et provincial.
- Ce que nous vous offrons de différent: UNE ENTREVUE DE SÉLECTION TÉLÉPHONIQUE. Cet appel de sélection servira à déterminer avec vous votre potentiel de réussite dans le domaine de l'automobile et votre attitude face à une nouvelle carrière. Nous analyserons avec vous, votre profil personnel face à d'éventuels défis. À l'acceptation de votre candidature, nous choisirons ensemble le programme de formation à la hauteur de vos ambitions.
Critères d’admissibilité
Êtes-vous le genre de candidat(e) que les employeurs recherchent ?
- 18 ans et plus
- D.E.S. (recommandé mais non obligatoire)
- Bilinguisme (recommandé mais non obligatoire)
- Avoir des aptitudes en service à la clientèle
- Posséder un grand sens de l’organisation et de la planification
- Être en mesure de gérer plusieurs projets en même temps
- Sens des responsabilités
- Grande capacité d’écoute
- Aimer travailler en équipe
- Avoir de l’entregent
- Détenir d’excellentes capacité en communication
- Stimulé.e par les défis
Vous pouvez acheter votre formation directement en ligne en vous dirigeant vers notre Boutique en ligne
Vous pouvez aussi communiquer avec nous pour obtenir de plus amples informations.
438-828-2635
