Le commentaire de Jean-Robert St-Georges
Ce matin, je suis en beau… Envers les directeurs des ventes, pas tous par chance !
Mais ce que j’ai entendu ce matin m’a fait revivre ce que j’entends encore de nos jours et depuis des années.
« Tu as suivi un cours, ben arrange toi ! Moi j’en ai pas suivi puis regarde où je suis aujourd’hui »
Mon sang a fait trois tours et ma langue en a fait sept…
Pour ceux et celles qui me connaissent, ça tout pris pour que je ne lui met pas mon pied au derrière… Et puis en plus, ce n’est pas un « vieux », il a à peine 40 ans…
Soyons sérieux, aujourd’hui qui mène son département comme un opérateur de tour de contrôle aérien…
Qui a un tableau de RDV et d livraison du jour et de la semaine dans son bureau ?
Qui repasse en revue chaque fiche-entrevue avec chacun(e) des conseiller(ère) pour les « coacher » ?
Qui fait… « Hier t’a fait 3 prospects avec une vente… Qu’est-ce que l’on fait pour faire revenir les 2 autres ? »
Qui envoi un de ses conseillers « magasiner » la compétition au niveau d’un produit. Exemple : RAV4 versus Honda et que celui-ci présente à toute l’équipe la différence lors des fameux meetings du lundi matin et pour qu’il ne perdre pas de plancher, le prochain « House deal » est à lui ou elle…
On n’arrête pas de parler de roulement de personnel… Aujourd’hui, ce n’est pas juste les « bonus » et la paie qui font la différence. Encadrement, support, encouragement et motivation sont les attentes d’un vrai coach…
Ce matin c’était plus fort que moi, fallait que ça sorte…
Jean-Robert St-Georges
